Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ sc77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sc77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
sc77 Quy định khi dùng dịch vụ sc77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc điều khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh tài khoản và quy trình rút tiền luôn cập nhật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sc77 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức và xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; không ai ngoài bạn có thể truy cập trực tiếp.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Xác minh rút tiền

Mỗi lần rút tiền đều qua bước xác minh ví — đảm bảo tiền về đúng tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách bảo mật hiện hành.

Hỏi đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sc77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để đội ngũ xác minh và xử lý nhanh nhất.

Một tài khoản có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị, nhưng không được tạo nhiều tài khoản từ cùng một số điện thoại. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh.

Tiền chỉ được rút về đúng ví Viettel Money đã liên kết khi đăng ký. Mỗi lần rút đều qua bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.